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テンション爆上げの瞬間がいっぱい!

発信業務責任者(リーダー)/
健康食品・化粧品受発信業務 品川 友紀子
入社までの経歴
19歳からコールセンター業務をしていて健康食品や化粧品などの受発信や、法人向け会計ソフトの案内、人材派遣の管理など様々な業務を経験させて頂きました。ほぼ全て電話営業だったということもあり、初めは直接お客様のお顔を見ながら接客できないということに切なさなどを感じていましたが、続けるうちに「声」だけのお仕事でお客様にご納得していただける喜びや、達成感、やりがい、電話営業の奥深さを感じるようになりました。前職のコールセンター業務では、大手製薬会社のクライアント様から直々に表彰して頂き、社内の年間MVP連続受賞などの業績を残して参りました。
入社理由
前職でのコールセンターで学んだ電話営業でのノウハウがどこまで通用する実力なのか、それを活かし自分で試してみたいという思いと、同じくスキルアップしたい!という人に、自分の培ってきたものを含めて伝えて一緒にスキルアップを図れたらと感じ、オープニングメンバーとして少しでも力になればと思い志望いたしました。
やりがい
成績が伸び悩んでいるオペレーターに、自分で一から考えたスクリプトでグングン数字が伸びていくのを見てとても嬉しい気持ちになり、テンション爆上げになりました。私がコールセンター新人で初めて獲得できたときに一緒に喜んでくれた上司を思い出しました。本当に自分のことのように嬉しい気持ちになります!!
自分のやりがいにもつながることなので、これからもみんなの向上心を生み出してあげられるようなサポートをしていきたいです。
◯年後の自分へ
いまのところ人生に後悔はないですが、31歳になった私はいかがでしょうか。
後悔なく、生きてください。常に人の気持ちを考えられる、心に余裕のある大人になれていますか。
さすがに結婚していますか。(笑)毎日なんでもいいので幸せを感じていますか。
周りの人への感謝を忘れずに、言葉にして、相手に伝わるように伝えてください。
人生一度きり!なんでも掘り下げて考えて!!追求して!!
26歳の自分より。
1日のタイムスケジュール
9:00
起床
10:40
出社
11:00
インバウンド業務開始
19:00
アウトバウンド業務開始
20:00
退社
20:30
帰宅
21:00
晩御飯&SNS・YouTubeタイム
1:00 – 2:00
就寝
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