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CASE 03

ライフラインサービスの受注獲得業務(BtoC アウトバウンド業務)

インハウスメンバーアサイン前
直接雇用の社員、アルバイト、業務委託のメンバーが稼働。
繁忙期が多く、常に人材不足に課題感がある状態。
インハウスメンバーアサイン後
1名のアサインから始まり、現在6名に純増!
勤怠率100%!現場受注ランキングでも全メンバーが黒字化達成でクライアントに貢献中!
課題解決のポイント
繁閑のある業務の為、繁忙期はメイン業務を担当し、閑散期は別業務を担当する等マルチスキルを取得できるので、 各々のスキルアップを実現!
インハウスチームとして結束力も強く、日々の業務でクライアントおよびインハウスに貢献!
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