- インハウスメンバーアサイン前
- 営業チームの人員不足により、新規開拓が停滞。
繁忙期に業務委託やアルバイトを投入するも、対応品質・定着率にバラつきがあった。
- インハウスメンバーアサイン後
- 営業経験者1名と未経験の育成枠2名をインハウスユニットとしてアサイン。
業界理解・求人用語・職種ごとのニーズなどを研修等で教育。
未経験メンバーも2週間程度で基礎理解を習得し、実稼働後すぐに1人あたり月10件以上のアポ獲得を継続。
営業経験者のメンバーは即戦力として動きながら、スクリプト改善・リスト分析・若手指導も担い、現場の業務設計にも貢献。
週次でクライアントと進捗MTGを行い、戦略・リスト見直し・改善案などを実行。
その結果、面談設定件数・成約率ともに前年比で150%超を達成。
- 課題解決のポイント
- 業界の基礎知識や業界用語・商材特性を短期習得。
インハウスならではの高い勤怠率・フィードバックループにより、顧客へのヒアリング力が向上。
結果として、営業先企業との関係構築・面談設定数が急増し、継続依頼に発展！
